Opis stanowiska

W związku z rozwojem firmy i zwiększoną ilością klientów pozyskiwanych drogą elektroniczną poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Poza wsparciem działu handlowego w tradycyjnej formie będziesz odpowiedzialny za budowanie i obsługę sprzedaży z wykorzystaniem narzędzi internetowych, docelowo za koordynację sklepu internetowego.

CV można przesyłać pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną oraz doręczyć osobiście w siedzibie firmy lub w biurze zakładu produkcyjnego.

OBOWIĄZKI

• kompleksowa obsługa klienta – za pośrednictwem telefonu, online lub bezpośrednio,
• wycena projektów/produktów oraz przygotowywanie ofert,
• współpraca z innymi działami oraz podwykonawcami (produkcja, magazyn, dział techniczny, dział sprzedaży-zakupów),
• odpowiadanie na wszelkie pytania i wątpliwości związane z usługami bądź towarami oferowanymi przez firmę,
• pomoc w rozwiązywaniu problemów i przyjmowanie reklamacji klientów,
• współtworzenie treści na stronie internetowej – w szczególności opisów ofert,
• przyjmowanie i obsługa zamówień sklepu internetowego,
• obsługa social media – współpraca z działem IT oraz marketingu,
• realizacja procesu zamówień, obsługa dokumentów sprzedaży i magazynu.

Powinieneś posiadać/wykazywać:

• dobrą znajomość MS Office (zwłaszcza EXCEL) i obsługi urządzeń biurowych – wiele zadań wymaga gruntownej analizy i kalkulacji, które trzeba będzie zbudować od podstaw,
• umiejętność czytania rysunków technicznych,
• chęć nauki nowych rzeczy – nasi klienci oczekują od nas skutecznego doradztwa, dlatego branżę musisz najpierw gruntownie poznać,
• samodzielność w działaniu,
• umiejętność analitycznego i kreatywnego myślenia,
• skrupulatność i dobrą organizację pracy – będziesz odpowiadać za kompletację i obieg dokumentacji w firmie, to znaczy, że musisz być uważny/a i bezbłędnie wprowadzać dane do systemów,
• komunikatywność i wysoką kulturę osobistą – będziesz wsparciem dla naszych klientów oraz wizytówką naszej firmy, bardzo ważnym elementem będzie sposób, w jaki wykonujesz swoje obowiązki,
• wielozadaniowość – wiele projektów toczy się w tym samym czasie na wielu obszarach, dlatego ważne jest, by łączyć zadania i wykonywać wiele z nich jednocześnie,
• znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym w mowie i w piśmie – mogą się zdarzać pojedyncze zapytania, czy projekty, na które trzeba sprawnie odpowiadać,
• aktywne prawo jazdy kategorii B.

Twoim atutem będzie:

• doświadczenie w obsłudze CRM’u oraz narzędzi do prowadzenia/planowania projektów,
• znajomość programów projektowych (COREL DRAW, AUTOCAD),
• doświadczenie w obszarze opieki nad klientem oraz/bądź sprzedaży w kanale e-commerce,
• doświadczenie w branży opakowaniowej.

Oferujemy:

• atrakcyjny system wynagrodzeń (podstawa + premia),
• premie świąteczne,
• pracę pełną wyzwań w dynamicznej firmie – w rozwijającej się branży.

Wyślij CV

Opis stanowiska: Umowa o pracę

Oferujemy pracę na pełen etat oraz umowę o pracę, wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie.

Poszukiwana osoba powinna odznaczać się takimi cechami jak: profesjonalizm, wysoka kultura osobista, nienaganna kultura pracy oraz chęć angażowania się w działania firmy.

CV można przesyłać pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną oraz doręczyć osobiście w siedzibie firmy lub w biurze zakładu produkcyjnego.

WYMAGANIA:

• prawo jazdy kat B.
• uprawnienia na wózki jezdniowe

Wyślij CV